Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes: 2025. október 13-tól visszavonásig
Utolsó módosítás: 2025. október 13.

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Erdős Virág
Jogi státusz: adószámos magánszemély
Székhely / levelezési cím: 1072 Budapest, Dob utca 46/a
Adószám / adóazonosító jel: 76713831-1-42
Nyilvántartásba vevő hatóság: NAV
Képviselő: Erdős Virág
E‑mail: erdosviragaligali@gmail.com
Telefon: +36 30 409 4504
Bankszámlaszám: 11773054-10197415
Honlap: www.erdosvirag.hu

A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató által üzemeltetett Webnode rendszerű webáruházon (a továbbiakban: "Webáruház") keresztül megvalósuló, fogyasztók (a továbbiakban: "Fogyasztó") és nem fogyasztók (vállalkozások) részére történő értékesítésekre terjed ki.

2. Fogalmak

Fogyasztó: a Ptk. szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék: a Webáruházban megvásárolható nyomtatott könyv: Aligali című gyerekverskötet (a továbbiakban: "Könyv").
Vállalkozás / Szolgáltató: a Webáruház üzemeltetője.
Szerződés: a Webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződés.

3. Megvásárolható termék, árak

A Webáruházban egyetlen termék érhető el: Aligali (nyomtatott, papíralapú könyv).
A feltüntetett ár bruttó ár, amely – amennyiben a jogszabály szerint alkalmazandó – tartalmazza az ÁFÁ-t. A feltüntetett árak magyar forintban értendők, a szállítási díjat nem tartalmazzák. A szállítási díj a rendelési folyamat során, a pénztár oldalon jelenik meg.

Termék bruttó ára: 2 499 Ft / példány.

Az árak a közzététel időpontjában érvényesek; az árváltoztatás joga fenntartva. Az árváltoztatás nem érinti a már leadott és Szolgáltató által visszaigazolt megrendeléseket.

4. Rendelés menete

A Vevő a Termék adatlapján kiválasztja a kívánt mennyiséget, majd a Kosárba helyezi.
A Pénztár oldalon megadja a számlázási és – szükség szerint – a szállítási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
A rendelés elküldése előtt a Vevő lehetőséget kap az adatbeviteli hibák kijavítására (adatok módosítása, mennyiség változtatása, megjegyzés stb.).
A rendelés elküldése ajánlattételnek minősül. A rendszer az ajánlat beérkezését automatikus e‑mail üzenettel igazolja vissza; ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést kifejezetten elfogadó visszaigazolással jóváhagyja (tipikusan 48 órán belül). Ha 72 órán belül nem érkezik meg a visszaigazolás, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A szerződés magyar nyelvű, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, később nem hozzáférhető. A webáruház a szerződés fő adatait elektronikus formában tárolja.

Adatbeviteli hibák kijavítása: a rendelés véglegesítése előtt a rendszer minden lépésnél lehetőséget biztosít az adatok módosítására; a rendelés elküldését követően a Szolgáltató ügyfélszolgálatán kérhető haladéktalan korrekció, amennyiben a csomag feladása még nem történt meg.

Előrendelés / utánnyomás: amennyiben a könyv éppen utánnyomás alatt áll, a Szolgáltató az elfogadó visszaigazolásban tájékoztat a várható teljesítési időpontról.

5. Fizetési módok

Utánvét: Budapesti cím esetén a rendelés kézbesítésekor fizetendő a futárnak készpénzben, vagy a kézbesítést követően banki átutalással
Banki átutalás

Számlázás: a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki és e‑mailben küldi meg a Vevő részére.

6. Szállítási/teljesítési módok és díjak

Budapest területén személyes kézbesítés: ingyenes házhoz szállítás saját kézbesítéssel, előre egyeztetett időpontban. Fizetés utánvétellel az átadáskor készpénzben, vagy banki átutalással.
Vidékre postai feladás: Magyar Posta útján, a mindenkori postai díjszabás szerint; díjat a pénztár oldalon tüntetjük fel.

Csomag sérülése: átvételkor a csomag sértetlenségét a Vevő köteles ellenőrizni; sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele javasolt a futárszolgálattal / postával.

7. Teljesítési határidő, visszaigazolás

A szerződéskötést követően a Szolgáltató a rendelések teljesítését a választott fizetési módtól függően megkezdi.

8. Elállási jog (csak Fogyasztók részére)

A Fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető (e‑mailben vagy postai úton). A Fogyasztó határidőben gyakorolja az elállási jogát, ha a 14 nap lejárta előtt elküldi nyilatkozatát.

A termék visszaküldése: elállás esetén a Fogyasztó köteles a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási közléstől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.

Visszatérítés: a Szolgáltató az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a szállítási díjat is (az alap – legolcsóbb – szállítási mód díjának erejéig). A visszatérítést a Szolgáltató a fizetéssel azonos módon teljesíti, kivéve, ha a Fogyasztó ehhez kifejezetten mást nem kér.

Értékcsökkenés: a Fogyasztó felel a Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból ered.

Személyre szóló példányok (dedikálás/sorszámozás): ha a Fogyasztó kifejezett kérésére a könyv névre szóló dedikálással vagy egyedi személyesítéssel kerül értékesítésre, az a személyre szabott jelleg miatt az elállási jog alóli kivételnek minősülhet.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta a honlapon elérhető és letölthető.

9. Kellék‑ és termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság: a Ptk. szabályai szerint a Vevő a hibás teljesítésért kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Könyv esetén kellékszavatossági igény különösen nyomdai hibára, hiányos példányra, szállítás során sérült áru pótlására terjedhet ki.

Termékszavatosság: fogyasztói szerződés esetén a Vevő közvetlenül a gyártóval szemben is érvényesíthet igényt a törvényi feltételek szerint.

Jótállás: a Könyvre jogszabályon alapuló kötelező jótállás nem vonatkozik.

10. Panaszkezelés

A Vevő panaszát írásban az ügyfélszolgálati e‑mail címen (erdosviragerdosvirag@gmail.com), vagy postai úton (1072 Budapest, Dob utca 46/a) terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megválaszolja. Szükség esetén – telefonos vagy szóbeli panasz esetén – a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel a jogszabály szerinti tartalommal.

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő a Budapesti Békéltető Testülethez vagy – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes – békéltető testülethez fordulhat. Online vitarendezés: EU ODR platform – https://ec.europa.eu/consumers/odr

A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban.

11. Felelősség

A honlapon megjelenő tartalmakat a Szolgáltató a legnagyobb gondossággal teszi közzé, de az esetleges elírásokért, hibákért felelősséget nem vállal. Vis maior, hálózati vagy rendszerhibák esetén a Szolgáltató a tőle elvárható módon jár el.

12. Szerzői jogok

A Könyv és a honlap tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak bármely felhasználása kizárólag a jogszabályi keretek között, a jogosult engedélyével lehetséges.

13. Adatkezelés, adatvédelem

A megrendelés során megadott személyes adatok kezelése a külön Adatkezelési tájékoztató szerint történik. Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése, számlázás, szállítás és ügyfélszolgálat. Az érintetti jogok (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, adathordozhatóság stb.) gyakorlására vonatkozó részleteket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Adatkezelő: a Szolgáltató.
Adatfeldolgozók: Webnode (tárhely, webáruház‑motor), futárszolgálat(ok), fizetési szolgáltató(k) – az aktuális alvállalkozók listáját az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

14. Technikai követelmények

A Webáruház használatához internetkapcsolat, valamint olyan böngésző szükséges, amely támogatja a JavaScript‑et és a sütik (cookie‑k) használatát. A sütik kezeléséről a Cookie tájékoztató rendelkezik.

15. Irányadó jog, egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF‑re a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a jogvita a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt érvényesíthető.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF‑et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba; a hatálybalépés után leadott rendelésekre már az új ÁSZF az irányadó.

16. Jogszabályi hivatkozások

évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
évi V. törvény (Ptk.)
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről