Adatvédelmi Szabályzat

Érvényes: 2025. október 14-től visszavonásig
Utolsó módosítás: 2025. október 14.

1. Ki kezeli az adataidat? (Adatkezelő)

Név: Erdős Virág (adószámos magánszemély)
Cím: 1072 Budapest, Dob utca 46/a
Adószám / adóazonosító: 76713831-1-42
E‑mail: erdosviragaligali@gmail.com
Telefon: +36 30 409 4504
Honlap: www.erdosvirag.hu

Az adatkezelés a Webnode rendszerű weboldalon/webáruházban történik.

2. Milyen célból és jogalapon kezeljük a személyes adatokat?

Cél

Kezelt adatok

Jogalap (GDPR 6. cikk)

Meddig kezeljük?

Megrendelések fogadása, szerződéskötés és teljesítés (könyv értékesítése, szállítás)

név, számlázási cím, szállítási cím, e‑mail, telefon, rendelt termék, mennyiség, megjegyzés (pl. dedikálási kérés)

b) szerződés teljesítése

teljesítésig, majd lásd: könyvelési megőrzés

Számlázás, számviteli kötelezettségek

név/cégnév, cím, adószám (ha kell), tételadatok

c) jogi kötelezettség

8 év (számviteli jogszabály szerint)

Szállítás, kézbesítés, utánvét kezelése

név, cím, e‑mail, telefon, csomagadatok

b) szerződés teljesítése; f) jogos érdek (kézbesítés igazolása)

kézbesítéstől számított 1 év (igazolás, reklamáció)

Ügyfélszolgálat, panaszkezelés

név, e‑mail/telefon, rendelési adatok, panasz tartalma

c) jogi kötelezettség (fogyasztóvédelem)

panasz iratai 5 év

Dedikálási kérés (személyre szabás)

dedikáció címzett neve, üzenet

b) szerződés teljesítése

teljesítésig + rendeléssel azonos ideig

Jogérvényesítés, igények kezelése

rendelési és kommunikációs adatok

f) jogos érdek

igények elévüléséig (ált. 5 év)

Hírlevél/marketing (ha feliratkozol)

név, e‑mail

a) hozzájárulás

visszavonásig vagy inaktivitásig

Megjegyzés: hírlevelet csak akkor küldünk, ha külön feliratkozol; a rendelés nem jelent marketing-hozzájárulást.

3. Milyen adatokat gyűjtünk és honnan?

• Közvetlenül tőled: a rendelési űrlapokon megadott adatok, e‑mailek/telefonos egyeztetés.
• Szállítási partnertől: kézbesítési státusz, jegyzőkönyv sérült csomagról.
• Technikai adatok (cookie-k): a honlap működéséhez szükséges sütik. Marketing és analitikai cookie csak külön hozzájárulással.

4. Adatfeldolgozók és címzettek

Csak a teljesítéshez szükséges mértékben és ideig adjuk át az adatokat.

• Weboldal/platform: Webnode (tárhely, webáruház-felület).
• E‑mail szolgáltató: Gmail/Google (levelezés).
• Szállítás: Magyar Posta Zrt. (vidéki kézbesítés); Budapest területén saját kézbesítés.
• Pénzforgalom: számlavezető bank (átutalás), utánvét-kezelő (posta/futár).
• Számlázás: elektronikus számla küldése e‑mailben (számlázóprogram vagy manuális kiállítás).
• Könyvelés/adótanácsadás: (ha van külsős könyvelő) – a számviteli bizonylatok kezelése.

A partnerek az adatokat a vonatkozó jogszabályok és a velük kötött szerződések szerint kezelik.

5. Adattovábbítás az EGT-n kívülre

Alapesetben nem továbbítunk adatot az EGT-n kívülre. Amennyiben mégis sor kerül rá (pl. e‑mail szolgáltató globális infrastruktúrája), azt megfelelőségi határozat vagy EU általános szerződési feltételek (SCC) alapján biztosítjuk.

6. Sütik (cookie-k)

A honlap működéséhez szükséges sütiket használunk (pl. kosár, bejelentkezés). Analitikai/marketing sütiket csak hozzájárulással helyezünk el. Részletek külön Cookie tájékoztatóban. A böngésződben a sütibeállításokat bármikor módosíthatod.

7. Az adatok megőrzése

• Számlák, számviteli bizonylatok: 8 év.
• Rendelések és teljesítési adatok: a jogérvényesítés elévüléséig (ált. 5 év), vagy hosszabb ideig, ha jogvita folyamatban van.
• Panaszkezelés: 5 év.
• Technikai naplók/cookie-k: a Cookie tájékoztató szerint.
• Hírlevél-feliratkozás (ha van): hozzájárulás visszavonásáig.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (hozzáférés-korlátozás, naprakész rendszerek, jogosultságkezelés, titkosított adatkapcsolat a platformon, biztonságos archiválás). A hozzáférést csak az kapja meg, akinek a feladata ellátásához szükséges.

9. Érintetti jogok

Jogod van:
- hozzáférést kérni az adataidhoz;
- helyesbítést kérni;
- törlést kérni (ha nincs ellentétes jogalap/jogszabályi kötelezettség);
- adatkezelés korlátozását kérni;
- a tiltakozáshoz (jogos érdeken alapuló kezelés ellen);
- adathordozhatósághoz (szerződés vagy hozzájárulás alapú, elektronikusan kezelt adatokra).

Hozzájárulás alapján végzett kezelésnél a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ez nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét.

Kérelmeidet az erdosviragerdosvirag@gmail.com címen fogadjuk; legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

10. Panasz benyújtása

Ha úgy véled, hogy a személyes adataid kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levélcím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391‑1400
E‑mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

Természetesen először közvetlenül is megkereshetsz minket a fenti elérhetőségeken.

11. Külön szabályok gyermekek adataira

A webáruházat felnőttek használják; gyermekeknek szóló terméket értékesítünk, de gyermekek adatait szándékosan nem gyűjtjük. Ha kiderül, hogy kiskorú adata került hozzánk jogalap nélkül, azt töröljük.

12. Változások az adatkezelésben

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató módosítására. A lényeges változásokat a honlapon jelezzük; a módosítás a közzététellel lép hatályba.

13. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos megkeresés: erdosviragaligali@gmail.com

Ez a tájékoztató a GDPR (EU 2016/679) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján készült. A dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak.